salt la textul principal

Mesajul este afişat

Această secţiune descrie unele dintre mesajele care vor fi afişate pe ecranul computerului.

Se afişează o eroare privind faptul că este deconectat cablul de alimentare (Windows)

Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce era pornită.

Verificaţi mesajul de eroare afişat pe computer şi faceţi clic pe OK.

Imprimanta începe imprimarea.

Consultați Deconectarea imprimantei pentru a deconecta corect imprimanta.

Eroare de scriere/Eroare de ieşire/Eroare de comunicare (Windows)

  1. Verificarea 1 Dacă lampa ACTIVARE (ON) este stinsă, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată şi porniţi-o.

    Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Asiguraţi-vă este conectat bine la imprimantă şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.
    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că driverul de imprimantă este instalat corect.

    Consultați Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverul inutil și a instala cel mai recent driver.

  4. Verificarea 4 Verificaţi de la computer starea dispozitivului.

    Urmaţi procedura de mai jos pentru a verifica starea dispozitivului.

    1. Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Manager dispozitive (Device Manager).

      Notă

      • Dacă este afișat ecranul Control cont utilizator (User Account Control), selectați Da (Yes).

    2. Deschideţi Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties).

      Faceţi dublu clic pe Controlere Magistrală serială universală (Universal Serial Bus controllers) şi pe Asistenţă imprimare USB (USB Printing Support).

      Notă

    3. Faceţi clic pe fila General şi căutaţi o problemă legată de dispozitiv.

      Dacă este afişată o eroare de dispozitiv, consultaţi ajutorul din Windows pentru a o rezolva.

Alte mesaje de eroare (Windows)

  1. Verificare Dacă este afişat un mesaj de eroare în altă parte decât pe monitorul de stare a imprimantei, verificaţi următoarele:

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza unui spaţiu insuficient pe disc (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Ştergeţi orice fişier inutil pentru a mări spaţiul liber de pe disc.

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza memoriei insuficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Închideţi alte aplicaţii pentru a mări memoria disponibilă.

      Dacă tot nu puteţi imprima, reporniţi computerul şi reîncercaţi imprimarea.

    • „Driverul imprimantei nu a fost găsit (Printer driver could not be found)”

      Consultați Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverele inutile și a instala cele mai recente drivere.

    • „Nu s-a putut imprima numele aplicaţiei (Could not print Application name) - numele fişierului”

      Încercaţi să imprimaţi din nou după ce lucrarea actuală este finalizată.